「パラバト」をデータ連携をせずに、最初の状態でゲストアカウントのまま遊んでいたという人も少なくないはずです。
そんな中で、うっかりデータを削除してしまった、アプリを消してしまった、別のアカウントでログインしたら以前のデータにログインできなくなった、端末を初期化してしまった…などのトラブルが起きると、「あんなに頑張ってやったのに…もう復旧できないのでは？」と焦るかもしれません。
「パラバト」をデータ連携せずに遊んでいて消えてしまったデータ復旧にはかなり情報が必要になります。いつ遊んでいたのか、課金歴など本人でないとわからないような情報をすべて入力する必要があります。また、データ復旧にも時間を要する可能性があるので、その間にあとからプレイを始めた人に追い越される可能性もあります。ですので、必要な情報を一発でしっかりと送ることが大切です。
詳しい情報を記事本文で記載します。
データ連携をしていなかった場合の復旧方法：「運営へのお問い合わせ」
もし「地獄楽パラダイスバトル」をプレイしていて、データ連携（アカウント連携や引き継ぎコードの発行など）をしていなかった状況でデータが消えてしまった場合、残念ながら復旧を試みる唯一の手段はゲームの運営サポートへ直接お問い合わせをすることになります。
データ連携をしていないアカウントの特定と本人確認は非常に難しく、時間もかかるため、必ずしもデータが完全に復旧できるとは限らないことを、あらかじめご理解いただく必要があります。しかし、諦めずに詳細な情報を提供することで、道が開ける可能性もゼロではありません。
運営へ提供する必要がある情報（一般的な例）
運営チームがあなたのアカウントを特定し、本人確認を行うためには、可能な限り多くの正確な情報を提供することが不可欠です。思い出せる限りの情報を、できるだけ具体的に伝えましょう。
- プレイヤー名（ユーザー名）： ゲーム内で使用していた正確な名前。大文字・小文字、特殊文字の有無なども含めて正確に。
- ユーザーID： もしスクリーンショットやメモなどで一部でも控えていれば、非常に有力な情報となります。覚えていない場合でも、他の情報と合わせて運営側で調査してもらえる可能性があります。
- ゲームを開始したおおよその時期： 「〇月〇日頃」「〇〇キャンペーンが始まった頃」など。
- 最後にゲームをプレイした日時： できる限り正確な日時を思い出してください。
- 最後にプレイしていた端末情報：
- スマートフォンの機種名（例：iPhone 16 Pro, Google Pixel 9 など）
- OSのバージョン（例：iOS 18.x, Android 15.x など）
- 所持していた主なキャラクターやアイテム：
- 特にお気に入りのキャラクター、最もレアリティの高いキャラクター、最近入手したキャラクターとそのレベル、覚醒状況など。
- 特徴的な装備品やアイテム、所持数など。
- （例：「SSR 画眉丸（がらんの画眉丸）Lv.100 スキル全解放」「山田浅ェ門佐切 専用武器★5」など具体的に）
- ゲームの進行状況：
- 最後にクリアしたメインストーリーの章やクエスト名。
- 最後に参加していたイベント名とその進捗（例：ランキングイベントで〇〇位だった、ポイント〇〇まで達成していたなど）。
- プレイヤーランク（レベル）。
- 課金履歴（非常に重要な情報）：
- もし課金をしていた場合、これはアカウントの所有者であることを証明する強力な証拠となります。
- 購入した日時、購入アイテム名、金額、Google PlayやApp Storeから送られてくる注文番号が記載されたレシートメールの全文や、購入履歴のスクリーンショットを準備しましょう。複数回課金している場合は、最初のものと最後のもの、高額なものなど、複数提出できると特定に繋がりやすくなります。
- フレンドの情報： ゲーム内で特定のフレンドと頻繁に交流していた場合、そのフレンドのプレイヤー名やIDを伝えることで、情報照会の一助となることがあります。
- 所属していた組や同盟名など（もしゲーム内にそうした機能があれば）：
- その他、自身のアカウントだと証明できる情報：
- 最後に引いたガチャの内容、最後に編成していたチーム構成、プレイスタイル（例：毎日必ずログインしていた、特定の時間にプレイすることが多かったなど）。
- データが消えた（と思われる）直前の状況や、問題が発生した経緯（例：「スマートフォンのOSをアップデートしたらデータが消えた」「アプリを起動したらチュートリアルから始まった」など）も具体的に説明してください。
問い合わせ先の確認方法
「地獄楽パラダイスバトル」がリリースされた後、運営へのお問い合わせ窓口は以下のいずれかの方法で確認できるはずです。
- アプリ内： ゲームのタイトル画面、メニュー画面、設定画面などに「お問い合わせ」「サポート」「ヘルプ」といった項目が用意されているのが一般的です。
- 公式サイト： ゲームの公式サイトにも、サポートページやお問い合わせフォームへのリンクが設置されるでしょう。
問い合わせ時の注意点
- 正確かつ詳細な情報を提供する： 曖昧な情報や記憶違いは、アカウント特定を遅らせる原因になります。焦らず、思い出せる範囲でできる限り正確に伝えましょう。
- 丁寧な言葉遣いを心がける： 大変困っている状況だとは思いますが、運営スタッフも人間です。冷静に、丁寧な言葉で状況を説明しましょう。
- 一度の問い合わせに情報をまとめる： 必要な情報をできるだけ整理し、一度の問い合わせで多くの情報を伝えられるようにしましょう。何度も追加で情報を送ると、対応の順番が遅れたり、情報が錯綜したりする可能性があります。
- 返信には時間がかかることを理解する： 運営チームは多くのお問い合わせに対応しています。特にリリース直後などは問い合わせが集中し、返信が来るまでに数日から1週間以上かかる場合もあります。焦らずに待ちましょう。一度問い合わせた後、何度も同じ内容で問い合わせるのは避けましょう。
- 虚偽の申告は絶対にしない： アカウントを特定してもらいたい一心で、事実と異なる情報を伝えることは、利用規約違反となり、最悪の場合、アカウントが永久に利用停止となるなどのペナルティを受ける可能性があります。
- 個人情報の取り扱いに注意する： 運営から問い合わせの過程で、クレジットカード番号そのものや、各種アカウントのパスワードを直接尋ねられることは基本的にありません。個人情報の入力や提供を求められた場合は、それが本当に公式サイトやアプリ内の正規のフォームなのかを慎重に確認してください。
データ復旧の可能性と限界
重ねてになりますが、データ連携をしていない場合、上記のような多くの情報を提供したとしても、残念ながら必ずしもアカウントが復旧できるとは限りません。 特に、提供された情報が少ない、または不正確で本人確認が困難な場合、復旧が難しいと判断されることもあります。
また、万が一復旧が認められたとしても、データが完全に元通りになるとは限らず、一部のデータ（例：最新のプレイ状況ではなく、運営側でバックアップが確認できる少し前の状態）のみの復旧となる可能性も考慮しておきましょう。復旧作業自体にも時間がかかることを理解しておく必要があります。
データ消失を防ぐための最も重要な対策：事前のデータ連携
このような事態を避けるために、最も重要かつ効果的な対策は、**「地獄楽パラダイスバトル」がリリースされたら、ゲームを本格的に開始する前に、あるいはプレイ開始後できるだけ早い段階で、必ずデータ連携の設定を行うこと」**です。
多くのスマートフォンゲームでは、以下のようなデータ連携方法が用意されています。
- 各種アカウント連携： Google Playアカウント、Apple ID、X (旧Twitter)アカウント、Facebookアカウント、LINEアカウントなど、外部サービスのアカウントとゲームデータを紐づける方法。
- 引き継ぎコードの発行： ゲーム独自のIDとパスワード（引き継ぎコード）を発行し、それを控えておく方法。
「パラバト」でどのような連携方法が提供されるかはリリース後の発表を待つ必要がありますが、提供されている連携方法は必ず利用しましょう。可能であれば、複数の方法で連携しておくと、より安全性が高まります。
引き継ぎコードを発行した場合は、スクリーンショットを撮る、メモアプリに記録する、印刷するなどして、紛失しない安全な場所に大切に保管してください。
